编者按：福建设计《“疫”起思策》专栏推出第三期，本期文章由福建省建筑设计研究院有限公司项目运营二部主任黄梦铭撰写，他结合此次新冠肺炎疫情对传统设计企业的市场经营与生产运营方式带来的巨大挑战和暴露出的问题，从生产经营管理的角度出发，力图为今后传统设计企业寻求新设计产品的市场布局，重新定位市场着力点及探索新的高效的生产运营模式。现将全文刊载如下，以飨读者。

　　2020年农历春节来临之际，一场名为“新型冠状病毒肺炎”的疫情席卷全国，在疫情的突然爆发之下，传统设计企业的市场经营与生产运营方式首当其冲，疫情给企业经营、服务提供、内部运作管理等方面带来了巨大挑战，同时也暴露出大量目前我国设计产品及生产运营的的局限性。疫情后，如何调整设计企业的产品模块以及固有的生产运营模式，突破创新，值得我们传统设计企业去冷静思考。在此，笔者针对目前疫情中出现的一些问题，从经营生产的角度，力图为今后传统设计企业寻求新设计产品的市场布局，重新定位市场着力点及探索新的生产运营模式。

    01 现状与问题
　　近些年，随着房建及市政基础设施的EPC工程总承包模式的不断推行，诸多大中型设计企业在享有工程总承包政策带来的优势同时，也面临着施工企业对设计企业市场的陆续占领的局面，特别是2019年12月23日建市规〔2019〕12号文件的发布，设计企业的资质“护城河”正在变窄，总承包市场领域面临更多的市场竞争者，让很多大中型设计企业倍感压力剧增。同时，虽然工程总承包项目业务领域的开拓已经成为诸多设计企业盈利的着力点，但是，很多设计企业在大力发展EPC工程总承包模式的同时，应该也意识到设计企业在同施工企业竞争抢占工程总承包市场存在较大的局限性。
　　同时，此次疫情爆发，暴露出很多原来我们一直较有自信的所谓功能齐全的基础设施的诸多问题及局限性，如城市治理层面、物流基础设施、设计产品的功能性扩展及可塑性的改造、信息化技术的应用推广严重不足等，同时，在生产运营方面，智力集中型的企业如我们设计企业之类，在与客户交互服务、内部工作协调等生产运营在线协同能力的严重滞后等等，这些都应该让我们设计企业在疫情后，冷静思考我们今后设计产品以及生产运营模式的重新定位与升级。在此，笔者试图分别从市场定位及生产运营两大方面提出今后设计企业面临新的布局及创新。

    02 市场布局
    2.1 城市运营治理领域
　　在城市化进程中，千万人口的超大城市日益呈现，此次疫情爆发给城市运营治理方面提出新的挑战。近十年依靠现代科技手段搭建的信息互联、数据共享的治理平台在此次疫情面前检验的结果是不堪一击、溃不成军，最明显的是武汉此次实战验收的结果。
　　目前正在成型的国土空间规划应该会吸取此次疫情给城市治理带来的宝贵教训，在今后会快速提升信息化在城市规划领域的应用。此次疫情初期由于缺乏准确信息的快速发布，在有组织的快速应对之前形成了全城恐慌，导致传染更加扩散。同时，超大城市应对危机的反应快速决定了其后期应对成本的支出，城市信息的精确捕捉定位就变得极其重要。
　　同时，此次疫情后我们也应该充分认识到，在城市规划设计中，应该要有灾害应急规划，小概率事件应该也必须要做好充足准备。但也要考虑经济成本的可持续，在规划设计中应该要充分考虑应急储备设施在平时也应该能够低成本维持。
　　因此，致力于城市规划的设计企业，应充分意识到今后城市规划中的新需求，提前相应课题的研究，以期在规划领域中提前抢占市场。
    2.2 基础设施建设领域
　　此次疫情爆发中，城市基础设施领域也暴露出一定的局限性，设计企业作为城市基础设施前期的策划者，应该主动挖掘在基础设施建设领域的不足，疫情给我们带来的是在未来的建设领域对各类基础设施的功能提出新的功能需求及标准的思考，将加速我们设计行业的产业及产品迭代，这些都值得设计企业提早布局，对其设计产品进行重新定位研发，尽快适应市场需求，提前抢占市场。
    2.2.1人居住宅设计市场
　　疫情爆发给所有人提出的要求是居家，不得外出，长时间的居家让我们也感受到一直来住宅功能上的局限性，如生态小区建设、户内外过渡空间的设置、住宅户型内部独立空间的分割等功能的进一步要求，这将会多数地产开发商在今后开发楼盘所提出的新诉求。
    2.2.2 城市公共卫生设计市场
　　医疗建筑是此次面对疫情战役的最重要场所，此次疫情爆发第一个首当其冲的是具有如疾病防控等特殊功能的健康医疗建筑数量严重缺乏，导致很多病人得不到有效的治疗，笔者认为，今后国家将加大此类医疗建筑建成，同时也将对原有医疗建筑的功能的提出新功能要求的改造，这将是设计企业在今后市场开拓的一个着力点。
    2.2.3 既有建筑设计改造市场
　　面向未来的数字化、生态化小区、邻里中心管理的改造建设项目，既有建筑如剧场、体育场馆等大型公建往临时应急设施的功能改造等也将成为设计企业在今后任务承接的主要来源之一，还有人员密集区域如大型商场写字楼的卫生健康系统的检测改造等这些功能性提升改造也将可能会成为政府支持的行业重点。
    2.3 BIM技术及装配式技术等新技术应用领域
　　以火神山、雷神山为代表的一批临时应急医院的快速建设，再次显示出BIM技术应用及装配式技术的优势，因此，BIM技术及装配式建筑等新技术、新工艺的应用都将会面临新的爆发点。

    03 生产运营的创新
　　此次疫情让很多企业生产运营面临了巨大的挑战，以前我们常规的线下工作逻辑及运转流程在此也显示出较大的局限性。作为知识密集型的设计企业，大量设计企业也很早提出进行信息化建设、线上线下联动将成为未来要大力提升的方向，但如何有效建立适合设计企业自身新的生产运营模式，也值得我们结合此次疫情中出现的问题进一步思考。在此，笔者提出自己的一些见解。
　　首先，构建内部专业化、精细化的设计生产流线，注重设计各专业固有标准模块数据库平台的搭建，尤其是装配式建筑的大力推广，更需要设计企业联合外界的信息平台企业，一起搭建企业自身各专业技术标准及设计产品模块共享平台，以便设计人员无论在外地还是企业内部均能快速调取技术资料，既能应对周期短的项目设计，也能保证设计质量体系得到有效贯彻。
　　其次，搭建与客户实时沟通的交互平台，很多设计企业的高级人才身兼多个工程的项目经理，特别是在EPC工程总承包及工程全过程咨询模式的推广下，项目的复杂性越来越突出，各专业互动要求越来越高，响应业主需求方面及时性越来越重要，应该搭建一个能够展示工作阶段成果的节点管控平台，减少项目统筹管理协调中不必要的现场指导，节省沟通成本，实现管理的数据化、直观化，有效提高项目管理效率与效益。
　　因此，应该改变目前的“任务式、项目式”生产运营模式，向“组织化、标准化”模式发展，从“单专业主导”真正走向“多专业开放共享”模式；有效的利用整合原有资源，充分发挥 “信息化运营”的作用，形成如图1模式的生产管理集中运营，此种模式能有效应对类似此次疫情发生后面临的生产运营，通过平台构建，不仅能保证不同区域及专业在同一时间的协同办公，还能有效的提高生产运营的效率。

    04 总 结 
　　设计企业的竞争已经不单是技术层面的竞争，更是差异化设计产品和生产运营创新能力的竞争。此次疫情带来的长远影响，将会加速设计企业业务市场领域和服务模式的优化升级，我们应该实时反省和总结，才能抢先一步，更快更好的适应市场需求，持续建立差异化优势，这才是优秀的设计企业持续健康发展的根本，也才会真正赢得市场和客户的认可！