所谓“智慧社区”，就是利用互联网、物联网、云计算等新一代信息技术，整合区域内人、地、物、情、事、组织和房屋等信息，以智慧社区综合信息服务平台为支撑，提升社区治理和小区管理现代化，促进公共服务和便民服务智能化，让居民生活更智慧、更安全、更和谐、更文明、更美好。
    作为从事房产测绘和房屋安全鉴定的专业技术服务单位，济南市房产测绘研究院（以下简称房测院）在地理信息和房屋属性数据中有自身优势。“如何让这些技术资源转化为社会效益，为社会大众提供更多深层次的技术服务，我们一直在探索。”房测院院长李少先说。

    一张地图看所有信息数据
    “建设智慧社区，可由政府投资，可吸引社会资本投资，也可以由企事业单位利用自身技术、资金优势进行建设。我们建设的‘智慧康桥’就属于第三种情况。”房测院副院长李玉兵说。
    为掌握最详细的基础地理信息数据，工作人员将移动测量车开进济南市鲁能康桥社区，测绘了社区基础地形图，落实了每一幢房屋的准确位置、每一户室的准确属性，形成了一幅详实的社区地图。而后，利用自身技术优势，房测院以社区基础地理信息数据为底图，将社区人口、房屋、消防、党建、监控、商业等数据与地图挂接起来，一张地图能看所有信息。借助PC系统、手机APP等信息终端实现数据共享，便于各职能部门更好地开展社区治理、提供公共服务的同时，也让居民享受到更为舒适便利的社区生活。
    目前，智慧康桥已初步建成并投入使用。“通过智慧康桥建设试点，我们手里的地理信息数据‘活’起来了，帮助社区老百姓提升衣食住行各方面便利指数的同时，也为智慧泉城建设发挥作用。”李少先说。

    社区管理更智能，鼠标一点取代跑腿
    笔者用电脑或手机APP打开鲁能康桥智慧社区综合信息管理平台，社区监控、社区商圈等板块一目了然。社区管理人员可以根据地图，对社区内的楼宇、安保和人口进行实时有效的监管，实现了社区管理的可视化、智能化，提高了工作效率。
    据济南市天桥区纬北街道办事处工作人员陈晓永介绍，鲁能康桥社区实行的是网格化管理，大约每千人、300户居民为一个网格。从小区到楼宇，从整幢楼宇到每一层，从每一层到每一户，三级化网格划分将社区管理无缝拼接。在信息管理平台上，点击任何一个网格，就会出现该网格的网格员、人民调解员及居民的各类信息。
    “通过智慧社区管理平台，我们可获取小区居民的信息，再也不用一户一户去咨询了。”陈晓永说，比如城管员点击网格就能查看每条街道占道经营、道路设施、垃圾桶布局、保洁员信息，不仅能提高管理效能，还能为社区居民提供准确的点对点服务。
    有效的数据整合也提高了社区管理“智商”。以往，社区人口、党员、计生等数据由各部门分别掌握，智慧社区管理平台将人口数据以楼宇为载体进行整体统计和分类存储。社区管理人员获得权限后，只需在“人口管理”中调取社区人员信息，就可获取到所需的数据信息，实现了数据的共享和部门间的互联互通，提高了数据更新频率和数据利用率。

    送奶送药上门，社区生活更便利
    社区监控与基础地形图相结合，让居民享受到了安保便利。“我家里有个老太太，平时自己出门去买菜，我们子女不大放心，现在有了智能社区的APP，我在家从地图上点一下，就能看到小区周边各个监控点的实时路况，也能看到老人走到哪儿了、路况怎么样。”鲁能康桥社区的居民刘女士说。据社区工作人员介绍，通过手机APP或者电脑，一点地图上的摄像头，就能看到小区的安保情况、社区周边道路交通情况以及放置在公共区域的私人物品等信息。
    在社区业务板块，可以第一时间看到小区物业、居委会下发的通知，了解房屋维修、房产交易等政策信息，对社区公共事项进行讨论、表决，对社区矛盾纠纷申请调解。智慧管理平台还将社区商业网点落到社区基础地图上，居民足不出户就可了解小区里商家的打折促销信息，通知商家提供水、奶、药品等送货上门服务。
    除了社区监控服务、社区党建、社区商圈等功能之外，居民还可以通过这一平台开展丰富多彩的社交活动，加入社区的各种“圈子”，找到志同道合的伙伴，也能进行社区救助和慈善活动。“我们前期开展了‘社区好声音’、‘社区好图片’、‘社区优秀志愿者评选’等活动，为邻里沟通架起桥梁，居民反响很好。”陈晓永说道。“在后续建设中，我们还将融合社区部件数据、社区公共设施数据等，利用传感器技术，让社区管理和居民生活更加智能、便利。”李玉兵表示，为进一步充实、完善智慧康桥，二期建设将考虑把社区所有房屋的户型、面积之类的信息挂接信息平台，将二维地图升级为三维实景图，力争开通水、电、暖、气、有线、宽带、物业费等居民日常生活支出的支付功能，让居民的衣食住行都更加智能。（竟日）